Thị trường eLearning đã có sự tăng trưởng vượt bậc trong những năm gần đây, nhưng tỷ lệ giữ chân sinh viên thấp là một vấn đề vẫn khiến nhiều giảng viên lo lắng. Vì thế, giữ chân sinh viên trực tuyến là một trong những thành phần quan trọng nhất cho sự thành công của bất kỳ khoá học nào. Đừng bỏ qua những chiến lược giữ chân học viên dưới đây để giúp người học tham gia xuyên suốt khoá học của bạn.
Theo nghiên cứu, các khóa học trực tuyến có tỷ lệ hoàn thành trung bình là khoảng 13%. Điều này có nghĩa là chỉ 1 trong 10 sinh viên sẽ hoàn thành khóa học của bạn. Mức độ duy trì sinh viên thấp trong các khóa học trực tuyến có thể gây ra vấn đề nghiêm trọng tới giảng viên về lâu về dài.
Tuy nhiên, cần phải xem xét rằng có một số lý do tại sao học sinh không thể hoàn thành một khóa học và không phải tất cả chúng đều có thể được khắc phục bởi nhà giáo dục. Nhiều người đăng ký các khóa học trực tuyến có một công việc ổn định và có ít thời gian để học song song.
Một lý do khác được đưa ra bởi một nghiên cứu chỉ ra rằng hơn 1/3 học viên trực tuyến cho biết họ không có ý định hoàn thành khóa học khi đăng ký học. Những sinh viên này không có động lực để tuân theo một cấu trúc khóa học thông thường từ đầu đến cuối. Họ muốn tham gia, tận dụng lợi thế của thông tin được cung cấp khi họ thấy phù hợp hoặc cho đến khi họ cảm thấy mình hiểu tài liệu khóa học.
Trong mọi trường hợp, biết lý do tại sao học viên của bạn không hoàn thành khóa học và hiểu cách xác định các dấu hiệu tiêu hao trước khi chúng trở thành vấn đề có thể ảnh hưởng tích cực đến tỷ lệ thành công và tuổi thọ của khóa học của bạn. Nhưng trước tiên, hãy tìm hiểu cụ thể về chiến lược giữ chân học viên là gì và tại sao nó lại quan trọng.
Chiến lược giữ chân học viên trong khóa học online là các biện pháp được áp dụng để duy trì sự quan tâm và tham gia của học viên trong khóa học online, giúp họ hoàn thành khóa học và đạt được mục tiêu đề ra.
Trong khoá học online, việc giữ chân học viên là rất quan trọng để đảm bảo họ hoàn thành khoá học và đạt được mục tiêu học tập của mình. Một số lý do quan trọng để giữ chân học viên bao gồm:
- Giúp học viên cảm thấy động lực và cam kết với khoá học: Khi học viên cảm thấy được quan tâm và được hỗ trợ trong quá trình học tập, họ sẽ cảm thấy động lực và cam kết với khoá học.
- Giúp học viên hoàn thành khoá học: Khi học viên được giữ chân, họ sẽ có xu hướng hoàn thành khoá học vì họ sẽ cảm thấy được động viên và được hỗ trợ trong quá trình học tập.
- Tăng khả năng học tập của học viên: Khi học viên được giữ chân, họ sẽ có xu hướng tham gia nhiều hoạt động hơn trong khoá học, từ đó tăng khả năng học tập của mình.
Vì vậy, để đạt được mục tiêu giữ chân học viên trong khoá học online, các giảng viên cần có chiến lược phù hợp như cung cấp nội dung bổ sung, tạo ra các hoạt động thú vị và động viên học viên thường xuyên.
Các yếu tố ảnh hưởng đến việc giữ chân học viên trong khoá học online bao gồm:
Chất lượng nội dung: Nội dung của khoá học cần phải cung cấp đầy đủ thông tin và kiến thức chính xác, hữu ích và liên quan đến thực tiễn để giữ được sự quan tâm của học viên.
Phương pháp giảng dạy: Phương pháp giảng dạy cần phải linh hoạt và phù hợp với nhu cầu của từng học viên. Giảng viên cần phải tạo ra môi trường học tập thoải mái và tương tác để giúp học viên thấy hứng thú và tiếp thu kiến thức tốt hơn.
Hỗ trợ học viên: Hỗ trợ từ giảng viên và nhân viên hỗ trợ kỹ thuật cần được cung cấp đầy đủ và nhanh chóng để giải quyết các vấn đề kỹ thuật hoặc khó khăn trong quá trình học.
Giá trị của khoá học: Giá trị của khoá học cần phải được đánh giá cao bởi học viên để họ có động lực tiếp tục tham gia và hoàn thành khoá học.
Thời gian và tài nguyên: Học viên cần phải có đủ thời gian và tài nguyên để hoàn thành khoá học một cách hiệu quả. Khoá học nên được thiết kế sao cho phù hợp với lịch trình và khả năng của từng học viên.
>> Sự khác biệt giữa chiến lược giảng dạy và phương pháp giảng dạy là gì
>> 9 cách để tăng sự tương tác của sinh viên trực tuyến
>> Lớp học ảo là gì và lớp học ảo trong dạy học trực tuyến
Để hiểu lý do tại sao sinh viên bỏ khóa học của bạn, bạn cần thay đổi vị trí và cố gắng nhìn mọi thứ từ quan điểm của họ.
Là một điểm khởi đầu, hãy xem xét nền tảng của khóa học của bạn. Nó có bố cục dễ điều hướng không? Truy cập và sử dụng khóa học của riêng bạn như một sinh viên, hoặc nhờ ai đó làm điều đó cho bạn và đưa ra phản hồi.
Hãy theo dõi dữ liệu và báo cáo hiệu suất do nền tảng LMS của bạn cung cấp và xem xét bất kỳ mô-đun nào có tỷ lệ hoàn thành dưới mức trung bình. Đôi khi một sửa chữa đơn giản là đủ để cải thiện tỷ lệ giữ chân sinh viên của bạn.
Giảng dạy sử dụng các phương pháp khác nhau cũng giúp duy trì sự tham gia. Không phải ai cũng thích đọc những bài báo dài, hay nghe podcast và thậm chí có những người không thích xem video.
May mắn thay, một trong những lợi thế lớn của các khóa học trực tuyến là bạn có thể dễ dàng áp dụng các nguồn tài nguyên đa dạng nhất để làm cho lớp học của bạn trở nên thú vị và thu hút học sinh tham gia.
Nói chung, hãy chú ý đến đường cong học tập của khóa học. Nếu nhiều sinh viên bỏ học vì họ thấy nội dung quá phức tạp và khó theo dõi, hãy chia khóa học của bạn thành các lớp ngắn hơn, dễ tiếp cận hơn.
Điều này không chỉ mở ra những khả năng thu nhập mới mà còn giảm bớt gánh nặng cho học sinh và cho phép họ học tập bình tĩnh hơn và cảm thấy ít áp lực hơn.
Bạn phải làm rõ các điều kiện tiên quyết của khóa học của mình và tất cả thông tin này phải được truyền đạt trước khi sinh viên đăng ký như một phần trong hoạt động tiếp thị của bạn.
Điều này có vẻ phản trực giác, vì chúng ta thường nghĩ tiếp thị chỉ là phương tiện truyền đạt lợi ích và giá trị, nhưng việc cung cấp thông tin chi tiết về nội dung được đề cập và sự tham gia cần thiết để hoàn thành thành công việc học sẽ đảm bảo rằng sinh viên đưa ra quyết định có ý thức.
Ngoài việc đưa ra các hướng dẫn rõ ràng về loại và trình độ kiến thức mà mọi người phải có để đăng ký tham gia khóa học của bạn, bạn cũng nên nêu rõ những gì bạn mong đợi trong lớp học và lý do tại sao.
Mất động lực là một vấn đề nghiêm trọng trong đào tạo từ xa và là nguyên nhân chính dẫn đến tỷ lệ duy trì sinh viên thấp. Chống lại nó bằng cách đặt ra các mốc quan trọng và yêu cầu học sinh chịu trách nhiệm về tiến độ, hiệu suất và kết quả của chính họ.
Có ba yêu cầu cơ bản để khuyến khích sinh viên tham gia khóa học trực tuyến của bạn.
Điều đầu tiên trong số này là ý nghĩa, cảm giác rằng sự tham gia của bạn vào khóa học và nỗ lực được sử dụng là phù hợp và đang mang lại kết quả.
Để củng cố ý nghĩa:
- Đảm bảo khóa học của bạn có cơ hội để học sinh kiểm tra kiến thức của mình (bài kiểm tra, câu đố, bài tập, v.v.).
- Hãy chắc chắn rằng học sinh nhận được thông tin phản hồi có ý nghĩa và luôn tìm cơ hội để học sinh đưa ra phản hồi cho nhau. Tạo ra sự căng thẳng giữa vị trí hiện tại của học sinh và vị trí mà chúng muốn đạt được – và sau đó giải quyết sự căng thẳng đó bằng cách dạy chúng cách đạt được điều đó.
Một điều kiện cần thiết khác cho sự tham gia của sinh viên và sự duy trì sau đó là sự an toàn, cảm giác mà sinh viên có được khi tham gia vào một điều gì đó mới mà không sợ thất bại, bối rối và tổn hại đến hình ảnh, địa vị hoặc sự nghiệp của bản thân.
Để thúc đẩy cảm giác an toàn:
- Hãy chắc chắn rằng sự đồng cảm là một phần trong phương pháp giảng dạy của bạn, nghĩa là cố gắng thực sự hiểu nhu cầu và mong muốn của học sinh và tập trung hỗ trợ việc học tập của các em.
- Có các chính sách làm rõ rằng quyền riêng tư và bảo mật sẽ được tôn trọng. Điều này sẽ giúp học sinh bày tỏ ý kiến, đặt câu hỏi và chia sẻ mối quan tâm.
- Thông báo cho sinh viên biết rằng họ phải mắc lỗi, và thực sự sai lầm là tốt vì chúng là công cụ có giá trị trong học tập. Vì vậy, hãy cẩn thận để không làm bất cứ ai xấu hổ vì mắc lỗi, mà thay vào đó hãy đưa ra phản hồi tích cực và mang tính xây dựng để giúp học sinh hiểu phải làm gì khác đi trong tương lai.
Và điều kiện thứ ba cần thiết để có thể tham gia là tính sẵn sàng. Tính sẵn sàng là cảm giác có các nguồn lực thể chất, cảm xúc và tâm lý cần thiết để tham gia vào một trải nghiệm học tập.
Để hỗ trợ cảm giác sẵn có:
- Đảm bảo nội dung của bạn được chia thành các phân đoạn có thể quản lý được. Bạn không muốn áp đảo học sinh của mình và tạo ấn tượng rằng họ sẽ không bao giờ có thể học đến cuối cùng.
- Đảm bảo rằng nội dung của bạn được “phân cấp” chính xác, tức là nó phù hợp với kiến thức và kinh nghiệm trước đây của các sinh viên mà bạn đã chỉ định làm điều kiện tiên quyết cho khóa học.
- Cuối cùng, hãy làm rõ trước những gì học sinh cần để tham gia đầy đủ vào trải nghiệm học tập. Điều này có thể bao gồm từ diễn giả và các chương trình như excel, để đọc trước một số tài liệu cụ thể.
>> Tại sao bây giờ là lúc bạn nên xây dựng cộng đồng trực tuyến
>> Công thức cho tiêu đề khoá học trực tuyến hấp dẫn
>> Cách thu hút học viên đến với khoá học của bạn
Sự cô lập là yếu tố chính khiến sinh viên học từ xa trở nên không có động lực và không thể hoàn thành các khóa học.
Tin tốt là cho dù bạn đang dạy 10 hay 1.000 học sinh, thì trên Internet có thể dễ dàng tạo ra các nhóm và mạng lưới hỗ trợ để mọi người trao đổi và nhận được câu trả lời.
Xác định các hoạt động nhóm hoặc đặt tên cho các đối tác học tập giúp tạo ra trách nhiệm học tập và khuyến khích giao tiếng. Ý thức trách nhiệm và sự kết nối với đồng nghiệp là động lực cho những người đấu tranh với ý muốn bỏ cuộc.
Khuyến khích khả năng giữ chân sinh viên bằng cách khuyến khích các mối quan hệ trong lớp, tạo các nhóm học tập và không gian trò chuyện bằng phương tiện truyền thông xã hội, tổ chức các buổi đi chơi thường xuyên và thậm chí tổ chức các cuộc gặp mặt trực tiếp.
Nhấn mạnh vào cộng đồng là một cách tiếp cận có giá trị khác để tạo ra cảm giác an toàn đã đề cập ở trên.
Mối quan hệ giữa các cá nhân không chỉ quan trọng giữa các sinh viên. Học sinh của bạn đã chọn bạn vì một lý do, và việc thể hiện rằng bạn đang có mặt và chú ý đến khóa học được đưa ra là điều quan trọng đối với họ.
Đảm bảo khả năng tiếp cận của bạn bằng cách dành thời gian thường xuyên để nói chuyện và trả lời bất kỳ câu hỏi nào mà học sinh của bạn có thể có ngay lập tức. Cung cấp phản hồi ngay lập tức, tích cực và quan trọng, đồng thời khuyến khích học sinh của bạn thảo luận về những gì họ đang học và những khó khăn của họ.
Để khuyến khích việc duy trì các khóa học trực tuyến của bạn, hãy tạo một chiến lược can thiệp cho những sinh viên gặp khó khăn. Viết email cá nhân hoặc thực hiện cuộc gọi video cho những sinh viên đang bị tụt lại phía sau có thể biến thất bại thành thành công.
Bằng cách chú ý đến từng học sinh, bạn cho thấy rằng họ đang được chú ý và do đó sự vắng mặt của họ cũng sẽ được chú ý. Giữ phản hồi của bạn mang tính xây dựng và cởi mở để thảo luận thêm khi học sinh có thắc mắc về hiệu suất của mình.
Không ai thích cảm thấy rằng họ đang thất bại, và trong một môi trường tùy chọn chẳng hạn như một khóa học trực tuyến, nhiều sinh viên chọn chuyển đi nơi khác thay vì giải quyết khó khăn của họ.
Bằng cách trò chuyện thường xuyên với sinh viên của bạn, họ sẽ thoải mái hơn khi giải quyết các mối quan tâm của mình, mang lại cho bạn cơ hội lớn hơn để giữ chân sinh viên.
Giữ chân học viên trong khoá học online là một thách thức lớn đối với các giảng viên và nhà quản lý giáo dục. Để tạo sự tương tác và gắn kết giữa giảng viên và học viên trong khoá học online, có một số chiến lược và công cụ hữu ích mà bạn có thể sử dụng:
- Sử dụng các nền tảng học trực tuyến có tính tương tác cao, cho phép học viên đặt câu hỏi và giảng viên trả lời trong thời gian thực.
- Tạo các hoạt động trực tuyến như thảo luận, bài tập, quiz để học viên có thể tham gia và chia sẻ ý kiến của mình.
- Sử dụng công nghệ video để giảng viên có thể truyền đạt kiến thức một cách sinh động và hấp dẫn.
- Tạo các kênh liên lạc như email, chat hoặc diễn đàn để học viên có thể liên hệ với giảng viên một cách dễ dàng.
- Cung cấp phản hồi liên tục cho học viên để họ biết được mình đang tiến triển như thế nào và có thể cải thiện điểm yếu của mình.
Tỷ lệ duy trì sinh viên cao có vẻ như là một mục tiêu không thể đạt được, nhưng bằng cách triển khai các điểm được đề cập trong bài đăng này, bạn có cơ hội tuyệt vời để thu hút khán giả và đảm bảo thành công lâu dài cho khóa học trực tuyến của mình.
Tuy nhiên, cần phải nhấn mạnh tầm quan trọng của nền tảng e-Learning được chọn để tổ chức khóa học trực tuyến của bạn. Để việc giảng dạy trở nên thuận lợi và việc học trở nên thú vị, cần phải có Hệ thống quản lý học tập (LMS) được xây dựng tốt với tất cả các tài nguyên cần thiết cho việc giảng dạy trực tuyến.
Ngoài ra, LMS có một số tính năng mà bạn sẽ cần, chẳng hạn như tích hợp với các nền tảng nội dung khác, báo cáo hay quản lý dữ liệu và phương tiện nhận thanh toán trực tuyến.
Phục vụ hàng ngàn khách hàng từ các nhân đến các tổ chức, trung tâm đào tạo, Edubit là một Hệ thống quản lý học tập năng động và có thể tùy chỉnh.
Edubit có nhiều tùy chọn gói để bạn quyết định gói nào phù hợp nhất với nhu cầu của mình và tin vui là Gói mới bắt đầu miễn phí! Còn chờ gì nữa, truy cập vào đây để trải nghiệm miễn phí.
